STAAT U VOOR EEN PROBLEEM BIJ HET OPSTARTEN VAN UW DELL-COMPUTER NAAR WINDOWS 10?

Als u een Windows 10-gebruiker bent, moet u op een gegeven moment problemen hebben gehad met het opstarten van uw Dell-laptop of computer. Dit is een erg vervelende kwestie die onnodige vertragingen in uw werk kan veroorzaken. Maar u kunt het probleem eenvoudig zelf oplossen door enkele eenvoudige stappen voor probleemoplossing uit te voeren, zoals hardware-reset om eventuele reststroom af te voeren die mogelijk problemen veroorzaakt. Als uw pc nog steeds niet opstart, is onze Dell hulplijn voor klanten slechts één telefoontje verwijderd. Voor technische oplossingen kunt u altijd contact met ons opnemen.

Hier zijn enkele methoden voor probleemoplossing die u kunt proberen voordat u contact opneemt met de professionals voor ondersteuning.

EEN HARDWARE-RESET UITVOEREN

1. Schakel uw pc uit.
2. Koppel het netsnoer of de AC-adapter los. Verwijder ook de batterij.
3. Koppel alle externe apparaten los, zoals USB-stuurprogramma's, printerkabels en mediakaarten.
4. Houd de aan / uit-knop een paar seconden ingedrukt om reststroom af te voeren.
5. Sluit de AC-adapter, het netsnoer en de batterij weer op hun plaats aan.

Als uw pc nog steeds niet opstart in het besturingssysteem, kunt u voor ondersteuning contact opnemen met onze professionals van de technische dienst van Dell. Ons team zorgt op tijd voor de juiste oplossingen voor al uw problemen.

LOPENDE HARDWARE DIAGNOSTIEK

Als uw pc niet werkt, zijn er diagnostische gegevens beschikbaar om u te helpen bij het identificeren en oplossen van de problemen. Dell heeft een ingebouwde reeks zelfdiagnostische tests die u kunt uitvoeren wanneer uw apparaat een probleem ondervindt. U zult zien dat eventuele foutcodes die deze tests bieden, een grote bijdrage kunnen leveren aan het oplossen van problemen.

RESET HET BIOS NAAR DE STANDAARDWAARDEN

Om het BIOS van uw pc te resetten naar de fabrieksinstellingen, kunt u de volgende stappen uitvoeren:

1. Start uw pc opnieuw op.
2. Tik tijdens het proces bij het Dell-logo herhaaldelijk op de F2-toets totdat u Entering Setup ziet in de rechterbovenhoek van uw scherm.
3. Laad standaardinstellingen door op een toets onder aan het scherm te drukken.
4. Sla uw wijzigingen op en sluit de instellingen af door op de ESC-toets te drukken.

RESET UW WINDOWS 10 OS

In het geval dat uw systeembestanden zijn beschadigd, zal een reset van Windows 10 deze bestanden opnieuw installeren zonder uw gegevens te beschadigen. U kunt deze stappen volgen om uw besturingssysteem te resetten:

1. Selecteer Probleemoplossing in het scherm Kies een optie.
2. Selecteer Reset deze pc -> Mijn bestanden bewaren.
3. Selecteer uw account en voer het wachtwoord in.
4. Druk op de Reset-knop.

Laat uw Windows nu het resetproces uitvoeren. Voor meer hulp bij de procedure kunt u 24 uur per dag contact opnemen met ons Dell technische servicenummer.

Een van deze methoden zorgt ervoor dat uw pc zeker weer werkt. Voor het geval geen van hen slaagt, kunt u contact opnemen met onze Dell klantenservice. U kunt dit doen via e-mail, telefoon of live chat-ondersteuning.

We garanderen dat onze getrainde specialisten op tijd de gemakkelijkste en beste oplossingen bieden voor al uw technische problemen.

IS UW DELL LAPTOP GEEN MOBIELE HOTSPOT DETECTEREN?

Dell-laptopgebruikers vinden het soms moeilijk om een mobiele hotspot met hun apparaat te verbinden. Als dat het probleem is, betekent dit dat er iets mis is met uw mobiele telefoon of laptop. Maar eerst uw mobiele telefoon controleren op problemen is een gemakkelijkere optie. U kunt dubbel controleren of er niets mis mee is door uw netwerkverbinding, limiet voor datagebruik, vervaldatum van data en de aangesloten apparaten te controleren. Nadat u al het bovenstaande hebt gecontroleerd en u nog steeds merkt dat de hotspot geen verbinding maakt, is het tijd om hulp te zoeken.

Om de gemakkelijkste en tijdige hulp van de professionals te krijgen, kunt u terecht bij niemand minder dan onze technische ondersteuning van Dell. Onze professionals hebben jarenlange opleiding en ervaring in het oplossen van dergelijke soortgelijke fouten, zodat ze competent zijn in wat ze doen. U kunt bij hen altijd terecht voor professionele hulp. En we garanderen dat ze u in de kortst mogelijke tijd zullen helpen.

Voordat u hulp van buitenaf inschakelt van de mensen die bij de klantenservice van Dell werken, kunt u het beste zelf enkele stappen voor probleemoplossing uitproberen. U kunt naar beneden scrollen om de lijst met oplossingen te bekijken.

1. Zorg ervoor dat internet correct werkt in uw telefoon zelf.
2. Houd rekening met de vervaldatum van uw mobiele gegevens.
3. Als u de limiet voor het datagebruik van mobiele hotspots heeft ingesteld en deze heeft overtroffen, kunt u er niet via de laptop toegang toe krijgen tot internet. Zorg er dus voor dat u de limiet verwijdert voordat u deze aansluit.
4. Probeer zowel uw laptop als uw mobiele apparaat opnieuw op te starten.

Als geen van de bovenstaande oplossingen erin slaagt de fout te verhelpen, kunt u op elk moment contact opnemen met onze professionals bij de technische dienst van Dell. Als een van de bovenstaande oplossingen u echter helpt, kunt u doorgaan met de volgende procedure.

Op je mobiele telefoon,

1. Ga naar Instellingen -> Draadloos en netwerken
2. Tik op Meer -> Tethering en draagbare hotspot.
3. Schakel de optie Wi-Fi Hotspot in.
4. Klik op de optie Wi-Fi Hotspot instellen.
5. Stel een netwerknaam en wachtwoord in, maar laat de beveiliging ongewijzigd.
6. Ga terug naar het scherm 'Wi-Fi Hotspot inschakelen'.

Pak nu uw laptop en zoek de draadloze hotspot op de naam die u zojuist hebt toegewezen en voer het wachtwoord in. Dit zorgt ervoor dat uw hotspot weer werkt op de laptop. Voor het geval dat dit niet lukt, kunt u contact opnemen met onze technische dienst van Dell via e-mail, telefoon of live chat-ondersteuning.

Onze professionals zullen u zeker helpen totdat het probleem volledig is opgelost.