Dell-laptopgebruikers vinden het soms moeilijk om een mobiele hotspot met hun apparaat te verbinden. Als dat het probleem is, betekent dit dat er iets mis is met uw mobiele telefoon of laptop. Maar eerst uw mobiele telefoon controleren op problemen is een gemakkelijkere optie. U kunt dubbel controleren of er niets mis mee is door uw netwerkverbinding, limiet voor datagebruik, vervaldatum van data en de aangesloten apparaten te controleren. Nadat u al het bovenstaande hebt gecontroleerd en u nog steeds merkt dat de hotspot geen verbinding maakt, is het tijd om hulp te zoeken.
Om de gemakkelijkste en tijdige hulp van de professionals te krijgen, kunt u terecht bij niemand minder dan onze technische ondersteuning van Dell. Onze professionals hebben jarenlange opleiding en ervaring in het oplossen van dergelijke soortgelijke fouten, zodat ze competent zijn in wat ze doen. U kunt bij hen altijd terecht voor professionele hulp. En we garanderen dat ze u in de kortst mogelijke tijd zullen helpen.
Voordat u hulp van buitenaf inschakelt van de mensen die bij de klantenservice van Dell werken, kunt u het beste zelf enkele stappen voor probleemoplossing uitproberen. U kunt naar beneden scrollen om de lijst met oplossingen te bekijken.
- Zorg ervoor dat internet correct werkt in uw telefoon zelf.
- Houd rekening met de vervaldatum van uw mobiele gegevens.
- Als u de limiet voor het datagebruik van mobiele hotspots heeft ingesteld en deze heeft overtroffen, kunt u er niet via de laptop toegang toe krijgen tot internet. Zorg er dus voor dat u de limiet verwijdert voordat u deze aansluit.
- Probeer zowel uw laptop als uw mobiele apparaat opnieuw op te starten.
- Ga naar Instellingen -> Draadloos en netwerken
- Tik op Meer -> Tethering en draagbare hotspot.
- Schakel de optie Wi-Fi Hotspot in.
- Klik op de optie Wi-Fi Hotspot instellen.
- Stel een netwerknaam en wachtwoord in, maar laat de beveiliging ongewijzigd.
- Ga terug naar het scherm 'Wi-Fi Hotspot inschakelen'.
